Kandungan
Ramai pesakit merasa sukar untuk meminta doktor mereka membuat panggilan telefon atau e-mel. Malah sukar untuk mendapatkan doktor untuk memberikan alamat e-mel, sebagai permulaan. Tetapi mungkin ada cara untuk mendorong doktor anda untuk berkomunikasi dengan anda melalui panggilan telefon atau e-mel.(Catatan: harap perhatikan kami mengatakan, "kembalikan panggilan telefon atau e-mel." Kami tidak menangani penggunaan telefon atau e-mel ketika dimulakan oleh doktor anda.)
Menghubungi Doktor Anda
Menggunakan telefon atau e-mel mungkin sangat penting bagi anda kerana beberapa sebab. Mungkin anda tinggal jauh dari pejabat doktor dan pengangkutan adalah masalah. Atau anda mungkin terlalu sakit dengan gejala selesema atau penyakit berjangkit lain untuk menyeret diri ke pejabat, dan anda takut menjangkiti orang lain di ruang menunggu pejabat. Mungkin anda telah mengetahui bahawa ubat yang diresepkan oleh doktor anda terlalu mahal, dan anda ingin membincangkan pilihan dan alternatifnya. Perbualan pantas melalui telefon atau e-mel menjimatkan kedua-dua kerumitan sistem janji temu.
Namun, kebanyakan doktor menolak untuk membuat panggilan telefon atau e-mel. Masalahnya adalah kesukaran menggunakan kod penggantian dan mengikuti peraturan, terutama kerana tidak semua syarikat insurans (atau Medicare atau Medicaid) akan membayar doktor atau pembekal lain untuk mengembalikan panggilan atau e-mel. Itu memberi pilihan kepada doktor anda - sama ada melihat rancangan insurans semua orang sebelum menjawab panggilan telefon atau e-mel atau membalas tanpa mendapat bayaran. Ini adalah kedudukan yang buruk untuk memasukkan doktor anda melainkan anda tahu dia boleh dibayar untuk masa yang dihabiskan melalui e-mel atau menelefon anda kembali.
Sekiranya anda tahu alasan e-mel anda adalah penting, dan anda ingin meyakinkan doktor anda agar mengembalikan panggilan telefon atau e-mel anda, maka berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda cuba untuk membuatnya:
- Biasakan diri anda dengan peraturan dan kod yang mesti dipatuhi oleh doktor anda. Termasuk dalam peraturan tersebut adalah mitos yang mungkin diulang oleh doktor kepada anda: bahawa HIPAA melarang penggunaan e-mel. Tidak.
- Hubungi syarikat insurans anda dan tanyakan apakah syarikat itu akan membayar kod telefon dan e-mel kepada doktor anda.
- Sekiranya anda mengetahui bahawa waktu doktor anda untuk e-mel dan panggilan telefon balik tidak dapat diganti, maka tanyakan kepada doktor anda jika dia bersedia berkomunikasi dengan anda dengan cara itu, kemudian bil terus kepada anda untuk masa itu. Dalam kes ini, anda akan membayar dari saku. Sekiranya anda mempunyai pelan insurans kesihatan yang boleh ditolak yang tinggi, ini mungkin berfungsi dengan baik. Tanyakan kepada penyedia cukai atau akauntan anda jika pembayaran tersebut kepada doktor anda akan menjadi perbelanjaan perubatan yang berkelayakan untuk tujuan cukai atau HSA.
Pilihan yang Perlu Dibuat Sekiranya Doktor Anda Tidak Bercakap
Sekiranya anda mendapati doktor anda tidak mahu berkomunikasi dengan anda melalui telefon atau e-mel, maka anda mempunyai tiga pilihan:
- Lupakan saja sehingga syarikat insurans anda memutuskan untuk mula membayar ganti rugi kepada doktor untuk mendapatkan perkhidmatan ini. Anda mungkin juga menekan syarikat insurans anda untuk mempertimbangkan pembayaran balik untuk doktor dalam rangkaiannya.
- Cari doktor lain yang akan. Pastikan anda mempertimbangkan insurans dan pembayaran balik anda apabila anda meminta doktor baru mengenai berkomunikasi melalui telefon atau e-mel.
- Cari doktor pekerja rawat untuk penjagaan utama anda. Dengan pekerja rencam (juga dipanggil doktor "butik") tidak akan ada pertanyaan mengenai mengembalikan panggilan telefon, tetapi pastikan anda bertanya sama ada doktor ini berkomunikasi melalui e-mel.
- Berkongsi
- Balikkan
- E-mel
- Teks