Kandungan
Pendidikan pesakit membolehkan pesakit memainkan peranan yang lebih besar dalam penjagaan mereka sendiri. Ia juga sejajar dengan pergerakan yang semakin meningkat terhadap penjagaan pesakit dan keluarga.
Untuk menjadi berkesan, pendidikan pesakit perlu lebih daripada arahan dan maklumat. Guru dan penjaga kesihatan perlu dapat menilai keperluan pesakit dan berkomunikasi dengan jelas.
Kejayaan pendidikan pesakit bergantung pada seberapa baik anda menilai pesakit anda:
- Keperluan
- Kebimbangan
- Kesediaan untuk belajar
- Keutamaan
- Sokongan
- Halangan dan batasan (seperti keupayaan fizikal dan mental, dan literasi kesihatan yang rendah)
Seringkali, langkah pertama adalah untuk mengetahui apa yang sudah diketahui oleh pesakit. Gunakan garis panduan ini untuk melakukan penilaian menyeluruh sebelum memulakan pendidikan pesakit:
- Kumpulkan petunjuk. Bercakap dengan ahli pasukan penjagaan kesihatan dan amati pesakit. Berhati-hatilah untuk tidak membuat andaian. Pengajaran pesakit berdasarkan andaian yang salah mungkin tidak begitu berkesan dan mungkin mengambil lebih banyak masa.
- Kenali pesakit anda. Memperkenalkan diri dan terangkan peranan anda dalam penjagaan pesakit anda. Semak rekod perubatan mereka dan tanyakan soalan-soalan asas yang boleh anda ketahui.
- Mewujudkan hubungan. Jadikan kenalan mata apabila sesuai dan membantu pesakit anda berasa selesa dengan anda. Perhatikan kebimbangan orang itu.
- Dapatkan kepercayaan. Tunjukkan hormat dan merawat setiap orang dengan belas kasihan dan tanpa penghakiman.
- Tentukan kesediaan pesakit anda untuk belajar. Tanya pesakit anda mengenai pandangan, sikap, dan motivasi mereka.
- Ketahui perspektif pesakit. Bercakap kepada pesakit mengenai kebimbangan, ketakutan, dan kemungkinan salah faham. Maklumat yang anda terima dapat membantu memandu pengajaran pesakit anda.
- Tanya soalan yang betul. Tanya jika pesakit mempunyai kebimbangan, bukan hanya soalan. Gunakan soalan terbuka yang memerlukan pesakit untuk mendedahkan butiran lanjut. Dengar betul betul. Jawapan pesakit akan membantu anda mempelajari kepercayaan inti seseorang. Ini akan membantu anda memahami motivasi pesakit dan membentangkan cara terbaik untuk mengajar.
- Ketahui tentang kemahiran pesakit. Ketahui apa yang pesakit anda sudah tahu. Anda mungkin mahu menggunakan kaedah mengajar (juga dipanggil kaedah persembahan atau menutup gelung) untuk mengetahui apa yang pesakit mungkin telah belajar daripada pembekal lain. Kaedah mengajar adalah cara untuk mengesahkan bahawa anda telah menjelaskan maklumat itu dengan cara pesakit yang mereka fahami. Juga, ketahui kemahiran apa yang pesakit masih perlu berkembang.
- Melibatkan orang lain. Tanya jika pesakit mahukan orang lain yang terlibat dengan proses penjagaan. Adalah mungkin bahawa orang yang sukarelawan untuk terlibat dalam penjagaan pesakit anda mungkin bukan orang yang disukai oleh pesakit anda. Ketahui mengenai sokongan yang ada kepada pesakit anda.
- Kenal pasti halangan dan batasan. Anda mungkin menganggap halangan pendidikan, dan pesakit boleh mengesahkannya. Sesetengah faktor, seperti celik kesihatan rendah mungkin lebih halus dan sukar untuk diiktiraf.
- Luangkan masa untuk mewujudkan hubungan. Lakukan penilaian menyeluruh. Ia berbaloi, kerana usaha pendidikan pesakit anda akan lebih efektif.
Rujukan
Duffy FD. Kaunseling untuk perubahan tingkah laku. In: Goldman L, Schafer AI, eds. Perubatan Goldman-Cecil. Ed ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: bab 14.
Falvo DR. Berkomunikasi secara berkesan dalam pengajaran pesakit: meningkatkan pematuhan pesakit. In: Falvo DR, ed. Pendidikan Pesakit Berkesan: Panduan untuk Peningkatan Pematuhan. 4th ed. Sudbury, MA: Jones dan Bartlett; 2010: bab 8.
Ghorob A. Kejurulatihan Kesihatan: mengajar pesakit cara memancing. Pengurus Praktik Fam. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Tarikh Semakan 11/20/2017
Dikemaskini oleh: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board Certified in Internal Medicine and Hospice and Palliative Medicine, Atlanta, GA. Juga disemak oleh David Zieve, MD, MHA, Pengarah Perubatan, Brenda Conaway, Pengarah Editorial, dan A.D.A.M. Pasukan editorial.