Pentafsir Bahasa Isyarat di Doktor, Doktor Gigi dan Hospital

Kandungan

• Tajuk III ADA
• Bilakah Jurubahasa Perlu?
• Mendapatkan Doktor, Doktor Gigi, Hospital
• Kes Interpreter Mediated
• Kes ADA Melibatkan Jurubahasa

Komunikasi yang baik dengan doktor (atau doktor gigi atau hospital) sangat penting. Menyedari hal ini, penulis Akta Orang Kurang Upaya Amerika (ADA) memasukkan bahasa khusus mengenai akses komunikasi bagi orang pekak dan pendengaran. Walaupun begitu, terdapat banyak kes kegagalan (atau penolakan langsung) institusi perubatan untuk menyediakan jurubahasa bahasa isyarat.

Tajuk III ADA

Tajuk III ADA merangkumi akses ke tempat-tempat penginapan awam. Sub Bab III - Kediaman dan Perkhidmatan Awam yang Dikendalikan oleh Entiti Swasta, Bahagian 12181, Definisi, mengatakan bahawa contoh entiti swasta berikut dianggap sebagai tempat penginapan awam:

(6) mesin cuci pakaian, mesin cuci kering, bank, kedai gunting rambut, kedai kecantikan, perkhidmatan perjalanan, servis membaiki kasut, ruang pengebumian, pompa bensin, pejabat akauntan atau pengacara, farmasi, pejabat insurans, pejabat profesional penyedia penjagaan kesihatan, hospital, atau penubuhan perkhidmatan lain;

Selanjutnya, tafsiran Jabatan Kehakiman terhadap Tajuk III menyatakan bahawa:

Tempat penginapan awam merangkumi ... pejabat doktor, hospital,...

Tafsiran yang sama mengatakan bahawa tempat awam mesti "Memberi bantuan tambahan apabila perlu untuk memastikan komunikasi yang berkesan kecuali beban yang tidak semestinya atau perubahan mendasar akan terjadi." (Perubahan mendasar bermaksud bahawa ia akan memberi kesan besar pada perniagaan. Sebagai contoh, doktor tidak lagi dapat memberikan rawatan perubatan).

Bilakah Jurubahasa Perlu?

"Bantuan tambahan" seperti yang ditakrifkan oleh ADA bermaksud "jurubahasa yang berkelayakan atau kaedah berkesan lain untuk membuat bahan yang dihantar secara aural tersedia untuk individu yang mengalami masalah pendengaran." Kaedah alternatif bermaksud teknik seperti menulis berulang-ulang di atas kertas atau menggunakan kaedah berkomputer komunikasi. Oleh itu, bilakah jurubahasa diperlukan? Soalan ini dijawab dengan terbaik oleh Manual Bantuan Teknikal ADA Jabatan Kehakiman.

Manual Bantuan Teknikal ADA, menjawab soalan "Siapa yang memutuskan jenis bantuan tambahan yang harus diberikan?" dengan menyatakan bahawa tempat penginapan awam, mis. pejabat doktor, harus membuat "keputusan muktamad" mengenai metodologi apa yang akan digunakan, selagi kaedah yang dipilih menghasilkan komunikasi yang berkesan. Terdapat perbezaan pendapat mengenai apa yang merupakan komunikasi yang berkesan. Manual Bantuan Teknikal menyatakan:

Doktor mesti diberi peluang untuk berunding dengan pesakit dan membuat penilaian bebas mengenai jenis bantuan tambahan, jika ada, yang diperlukan untuk memastikan komunikasi yang berkesan. Sekiranya pesakit percaya bahawa keputusan doktor tidak akan membawa kepada komunikasi yang berkesan, maka pesakit boleh mencabar keputusan tersebut di bawah Tajuk III dengan memulakan proses pengadilan atau mengajukan aduan kepada Jabatan Kehakiman.

Manual Bantuan Teknikal mempunyai contoh spesifik mengenai kapan jurubahasa diperlukan berbanding bila jurubahasa tidak diperlukan. Tambahan 1994 untuk Manual Bantuan Teknikal memetik dua contoh. Dalam contoh pertama, orang pekak pergi ke doktor untuk pemeriksaan rutin; nota dan isyarat dianggap boleh diterima. Dalam contoh kedua, orang pekak yang sama baru sahaja mengalami strok dan memerlukan pemeriksaan yang lebih teliti; jurubahasa dianggap perlu kerana komunikasi lebih mendalam.

Mendapatkan Doktor, Doktor Gigi, Hospital

Satu halangan untuk mendapatkan jurubahasa adalah peruntukan "beban yang tidak semestinya". Untuk mengatasi masalah ini, Persatuan Kebangsaan Pekak (NAD) mempunyai lembaran fakta dalam talian yang memberitahu orang pekak untuk memberitahu penyedia perkhidmatan kesihatan terlebih dahulu mengenai janji temu, bahawa mereka memerlukan jurubahasa. Di samping itu, ia menyatakan bahawa penyedia perkhidmatan kesihatan mesti membayar jurubahasa walaupun kos jurubahasa lebih tinggi daripada kos lawatan. Di bahagian bawah lembaran fakta, terdapat pautan ke kes-kes yang telah dilibatkan oleh Pusat Undang-undang dan Advokasi NAD. Lembaran fakta NAD yang lebih panjang dan berkaitan, Soalan dan Jawapan bagi Penyedia Penjagaan Kesihatan, mempunyai maklumat penting lain seperti fakta bahawa kos jurubahasa kepada doktor boleh ditanggung oleh kredit cukai.

Kes Interpreter Mediated

Jabatan Kehakiman mempunyai program Mediasi ADA, di mana para pihak merundingkan penyelesaian yang dapat diterima bersama. Contoh-contoh ringkas kes-kes mediasi yang melibatkan jurubahasa di kemudahan perubatan diberikan di halaman Program Mediasi ADA:

• Seorang doktor yang enggan membayar jurubahasa bersetuju untuk mengambil jurubahasa.
• Seorang doktor lain bersetuju untuk membayar jurubahasa dan mengekalkan senarai jurubahasa yang berkelayakan untuk dihubungi.

Kes ADA Melibatkan Jurubahasa

Jabatan Kehakiman menerbitkan kemas kini berita mengenai kes hak cacat di halaman Berita Bahagian Hak Cacat mereka, yang mengandungi contoh kes yang melibatkan doktor, doktor gigi, dan hospital. Berikut adalah contoh-contoh yang dijumpai. Dalam beberapa kes hospital, pesakit pekak atau pendengaran berada di bilik kecemasan ketika mereka memerlukan tetapi tidak mendapatkan jurubahasa, dan / atau tidak mempunyai jurubahasa sepanjang tinggal di hospital.Pesakit yang sering pekak diberi ubat dan prosedur tanpa memahami apa yang sedang berlaku, atau ahli keluarga terpaksa berperanan sebagai penafsir ad-hoc.

• Ogos 2007: Sebuah hospital di Pulau Rhode menetap dan bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
• Jun 2007: Sebuah hospital di Virginia menetap dan bersetuju untuk memberikan jurubahasa bagi anggota keluarga pekak pendengaran.
• Disember 2006: Sebuah hospital Louisiana menetap dan bersetuju untuk memberikan jurubahasa kepada pesakit pekak.
• Oktober 2006: Sebuah hospital Florida menetap dan bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
• Ogos 2006: Sebuah hospital Maryland yang sudah menggunakan tafsiran video, bersetuju untuk memberikan perkhidmatan penafsiran video yang lebih berkesan.
• Jun 2006: Lapan kes:
  • Sebuah pejabat pergigian Indiana bersetuju untuk memberikan jurubahasa untuk prosedur yang rumit.
  • Seorang doktor Minnesota bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
  • Seorang doktor Georgia bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
  • Seorang doktor di kawasan Nevada di luar bandar bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
  • Seorang doktor Florida bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
  • Seorang doktor Michigan bersetuju untuk memberikan jurubahasa daripada meminta pesakit pekak menggunakan ahli keluarga.
  • Seorang doktor gigi Nevada bersetuju untuk memberikan komunikasi yang berkesan.
  • Seorang pakar perubatan Illinois bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
• Februari 2006: Sebuah hospital Delaware bersetuju untuk memberikan jurubahasa. Pesakit tidak mempunyai jurubahasa di bilik kecemasan atau sepanjang penginapannya.
• September 2005: Sebuah hospital Washington, DC bersetuju untuk memberikan jurubahasa atau komunikasi lain yang berkesan.
• Disember 2004: Tiga kes:
  • Sebuah hospital Maryland bersetuju untuk memberikan jurubahasa.
  • Di Tennessee, tiga doktor bersetuju untuk memberikan jurubahasa untuk pelanggan pekak yang sama.
  • Seorang doktor gigi Iowa bersetuju untuk memberikan jurubahasa.