Kandungan
- Tunggu Sehingga Anda Rasa Tenang
- Pertimbangkan Matlamat Perbualan
- Didiklah Diri
- Pilih Masa yang Baik untuk Bercakap
- Mulakan Perbualan
- Gunakan "I" Bukan "Anda"
- Kongsi Ketakutan Anda
- Tanya Soalan Terbuka
- Jadilah Pendengar yang Aktif
- Bersikap Empati
- Setuju pada Matlamat Umum
- Tawarkan Sokongan Praktikal
- Ketahui Bilakah Menamatkan Perbualan
- Kaji semula Perbualan pada Masa Lain
Sebelum anda memulakan perbualan yang sukar, luangkan masa untuk memikirkan bagaimana anda akan membuat pesanan anda. Perbincangan yang dirancang dengan baik cenderung diterima dengan baik.
Tunggu Sehingga Anda Rasa Tenang
Perkara yang ingin anda bincangkan mungkin mendesak-tetapi itu tidak bermakna ia adalah keadaan darurat. Tunggu untuk mengadakan perbincangan sehingga anda cukup tenang untuk melakukannya dengan cara yang bermakna.
Jika tidak, minat anda terhadap subjek boleh menyebabkan anda mengatakan perkara yang tidak bermanfaat dan anda boleh merosakkan hubungan anda. Tunggu sehingga anda cukup tenang untuk memunculkan subjek tanpa berteriak, membuat tuduhan, atau mengatakan perkara yang lebih baik dibiarkan.
Pertimbangkan Matlamat Perbualan
Luangkan masa untuk memikirkan mengapa anda mahu mengadakan perbualan. Mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai emosi anda akan membantu anda maju dengan sebaik mungkin. Jujurlah pada diri sendiri mengenai ketakutan anda.
Contohnya, adakah anda takut dengan apa yang mungkin difikirkan oleh orang lain sekiranya anda terus membiarkan ibu bapa anda yang tinggal tinggal sendirian? Atau, adakah anda takut bahawa anda tidak akan dapat memberi mereka bantuan yang mencukupi sekiranya mereka tinggal bersendirian?
Pastikan anda jujur dengan diri sendiri mengenai niat, keperluan, dan matlamat perbualan anda. Pertimbangkan bagaimana hasil yang ideal, tetapi ketahuilah bahawa anda tidak boleh memaksa orang lain untuk menggunakan pandangan anda atau membuat perubahan yang anda cadangkan.
Didiklah Diri
Luangkan sedikit masa untuk mendidik diri anda mengenai perkara ini juga. Sekiranya ini adalah masalah kontroversial, bersedia melihat bukti dari pihak lain - ini bukan untuk mempersenjatai diri sehingga anda boleh berdebat dengan lebih baik, tetapi sebaliknya, untuk benar-benar memahami pandangan orang lain.
Sama ada anda membuat keputusan untuk melakukan penyelidikan dalam talian atau menghubungi individu lain yang boleh berhubung dengan subjek, ambil langkah untuk mengetahui lebih lanjut.
Anda mungkin juga mencari orang yang pernah melalui keadaan yang serupa. Contohnya, anda mungkin berguna untuk bercakap dengan orang lain yang pernah melakukan perbualan serupa dengan orang yang mereka sayangi. Tanyakan kepada mereka bahagian perbualan mana yang baik, bahagian mana yang tidak berjalan lancar, dan adakah mereka mempunyai cadangan untuk anda.
Pilih Masa yang Baik untuk Bercakap
Lakukan perbualan secara peribadi jika anda boleh. Panggilan telefon, e-mel, atau pesanan teks tidak akan membolehkan anda membaca bahasa badan orang lain-dan mereka tidak dapat membaca anda.
Penting bagi orang lain untuk mengetahui bahawa anda datang dari tempat yang menjadi perhatian, bukan kemarahan atau jijik. Duduk secara bersemuka dapat membantu anda menyampaikan mesej itu.
Lakukan perbualan di tempat yang selesa apabila anda dan orang lain mempunyai banyak masa untuk bercakap. Untuk beberapa perbincangan, restoran atau tempat awam mungkin sesuai. Untuk perbualan lain, lebih banyak privasi mungkin diperlukan. Anda mungkin mahu mengadakan perbualan di rumah anda atau rumah orang lain.
Jangan mulakan perbualan kecuali anda mempunyai banyak masa untuk bercakap. Perkara terakhir yang ingin anda lakukan ialah menyuarakan kebimbangan anda dan kemudian keluar dari pintu. Anda juga tidak mahu menyelesaikan perbincangan hanya untuk mencari orang lain yang harus pergi.
Sekiranya anda mesti mengakhiri perbincangan lebih awal dengan alasan apa pun, jelaskan bahawa anda ingin mengulangi perbualan sekali lagi.
Mulakan Perbualan
Sama ada anda merasa canggung untuk membincangkan topik ini atau anda tahu bahawa pemikiran anda tidak mungkin diterima dengan baik, sukar untuk mengetahui bagaimana memulakan perbualan.
Kadang kala, kaedah terbaik untuk memulakan perbualan yang halus adalah dengan mengaitkannya kembali kepada anda. Mulakan dengan mengatakan sesuatu seperti, "Saya telah memikirkan untuk mendapatkan insurans penjagaan jangka panjang. Adakah anda mempunyai insurans penjagaan jangka panjang? " Kemudian, anda mungkin memasuki perbincangan mengenai penjagaan di rumah berbanding kehidupan yang dibantu.
Ini boleh menjadi taktik yang baik jika masalahnya tidak begitu mendesak. Ini membawa subjek tetapi tidak bertentangan.
Untuk subjek lain, anda mungkin menyedari betapa sukarnya dibicarakan. Katakan sesuatu seperti, "Ini sangat sukar bagi saya untuk membesarkannya. Tetapi, ada sesuatu yang membebankan fikiran saya sejak kebelakangan ini dan saya rasa saya tidak akan menjadi kawan baik sekiranya saya tidak memberitahu anda. "
Anda juga mungkin mendapat pilihan terbaik untuk menjemput orang lain untuk berkongsi pendapat mereka terlebih dahulu. Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Saya benar-benar ingin bercakap dengan anda mengenai keputusan anda. Tetapi pertama, saya ingin lebih memahami apa yang menjadi keputusan anda. "
Gunakan "I" Bukan "Anda"
Jadikan perbualan sebagai perbincangan, bukan perbahasan. Berdebat mengenai nasihat perubatan atau isu politik tidak akan membawa anda ke mana-mana. Cara terbaik untuk menjadikannya perbincangan adalah dengan menggunakan pernyataan “I”. Memulakan ayat dengan frasa seperti, "Saya rasa ...," dan "Saya prihatin ..." membuka perbualan.
Daripada mengatakan sesuatu seperti, "Anda tidak boleh menjaga ayah lagi. Dia perlu pergi ke rumah penjagaan, "kata," Saya bimbang ayah memerlukan lebih banyak pertolongan. "
Mengatakan, "anda" terdengar menuduh dan kemungkinan akan membuat orang lain bertahan. Dengan pendekatan "Saya" atau "kita", sukar bagi orang lain untuk berdebat dengan perasaan anda atau apa yang anda fikirkan.
Pertimbangkan nada suara anda. Pastikan anda tidak tersamar atau sombong. Buat usaha khas untuk menunjukkan bahawa anda peduli.
Kongsi Ketakutan Anda
Elakkan pernyataan umum yang samar-samar seperti, "Kajian menunjukkan semakin tua anda semakin besar kemungkinan anda mengalami kemalangan, jadi anda harus berhenti memandu."
Sebaliknya, dapatkan penjelasan mengenai mengapa anda bimbang. Katakan sesuatu seperti, "Saya takut jika anda terus memandu, anda mungkin mengalami kemalangan dan membunuh diri sendiri atau orang lain. Saya bimbang dengan masalah yang anda hadapi sejak kebelakangan ini. "
Walaupun anda tidak boleh membesar-besarkan risiko yang dihadapi orang lain, tetaplah bersungguh-sungguh mengenai kemungkinan yang mungkin dihadapi orang lain. Sama ada anda takut akan akibat kesihatan, sosial, kewangan, psikologi, atau fizikal, kongsi ketakutan anda.
Tanya Soalan Terbuka
Sekiranya anda melakukan semua perbincangan, perbualan anda akan berubah menjadi kuliah. Dan tidak ada yang mahu mendengar kuliah dari orang yang mereka sayangi.
Jemput orang lain untuk berkongsi pendapat mereka dengan mengemukakan soalan terbuka. Anda mungkin bertanya, "Apa pendapat anda tentang semua ini?" Sekiranya orang itu kelihatan seperti mereka belum bersedia untuk berubah, tanyakan soalan tentang bagaimana mereka akan tahu bila mereka sudah bersedia untuk berubah.
Berikut adalah beberapa contoh soalan yang harus diajukan untuk menilai kesediaan seseorang untuk berubah:
- "Bagaimana Anda tahu kapan waktunya berhenti merokok?"
- "Bagaimana anda mengenali kapan tiba masanya untuk pindah ke tempat tinggal yang dibantu?"
- "Apakah ada keadaan yang membuat Anda mempertimbangkan untuk menjalani ujian perubatan itu?"
- "Pada titik mana Anda akan prihatin dengan tekanan darah tinggi Anda?"
- "Bilakah anda tahu bahawa anda tidak selamat memandu lagi?"
Menanyakan jenis soalan ini dapat membantu anda memahami pemikiran orang lain dengan lebih baik. Ini juga dapat membantu mereka menjelaskan keadaan di mana mereka mungkin mempertimbangkan semula.
Anda juga dapat menolong orang lain menilai kemungkinan akibat negatif yang mungkin mereka hadapi sekiranya mereka tidak mengambil tindakan. Berikut adalah beberapa contoh soalan:
- "Menurutmu apa yang mungkin terjadi jika kamu terus merokok?"
- "Sekiranya anda dan ayah tinggal di rumah, apa yang anda fikir akan berlaku?"
- "Adakah anda bimbang mungkin ada akibat untuk tidak mendapat vaksin?"
Kadang kala, lebih baik orang lain mengenal pasti akibat negatif yang mungkin mereka hadapi. Oleh itu, daripada menyenaraikan semua risiko yang mereka hadapi, minta mereka untuk mengenal pasti masalah mereka.
Jadilah Pendengar yang Aktif
Bersedia untuk mendengar keprihatinan, ketakutan dan kekecewaan orang lain. Jangan mengganggu dan jangan melompat untuk tidak bersetuju.
Pastikan bahawa anda benar-benar mendengar apa yang orang lain katakan. Daripada menyuarakan apa yang dikatakan oleh orang yang anda sayangi sehingga anda dapat membuat penolakan, fokus pada usaha untuk benar-benar mendengar.
Berhati-hatilah untuk mengelakkan bahasa badan yang menunjukkan bahawa anda tidak berminat atau terganggu (seperti memutar mata).
Buat hubungan mata dengan orang itu. Kadang-kadang menganggukkan kepala juga dapat menunjukkan bahawa anda sedang mendengar.
Yang paling penting, renungkan kembali apa yang anda dengar. Ucapkan perkara seperti, "Jadi apa yang saya dengar anda katakan ialah sekarang anda berpuas hati dengan keadaannya. Anda berasa seperti anda selamat. Tetapi inilah cara anda tahu kapan perkara perlu berubah… ”
Kemudian, izinkan individu lain untuk menjelaskan atau menawarkan lebih banyak maklumat.
Bersikap Empati
Tunjukkan rasa empati terhadap individu lain. Ketahuilah betapa sukarnya membuat pilihan yang sukar atau menghadapi situasi.
Sahkan perasaan orang lain dengan mengatakan perkara seperti, "Saya pasti kecewa apabila mendengar perkara seperti ini", atau "Saya tahu betapa pentingnya ini bagi anda."
Setuju pada Matlamat Umum
Tidak kira apa perbezaan yang anda ada, cari asas yang sama. Ada peluang baik anda dan orang lain mempunyai tujuan akhir yang sama-anda hanya mempunyai cara yang berbeza untuk mencapainya.
Anda mungkin mengatakan perkara seperti:
- "Kami berdua sangat menyayangi ayah dan ingin dia mempunyai kualiti hidup yang terbaik."
- "Kami berdua mementingkan kesejahteraan anak perempuan kami dan kami sama-sama bersemangat untuk membantunya agar sihat semaksimum mungkin."
- "Kami berdua mahu anda berdikari selama mungkin."
Memahami fakta bahawa anda berdua mempunyai tujuan bersama boleh menjadi peringatan yang berguna bahawa anda tidak perlu saling bertengkar. Sebaliknya, anda boleh bekerjasama untuk mencapai matlamat anda.
Tawarkan Sokongan Praktikal
Sama ada anda mahu adik anda menjalani ujian perubatan atau anda mahu ibu bapa anda berhenti memandu, tawarkan sokongan praktikal jika orang lain mengambil berat tentang sesuatu yang spesifik.
Ajukan soalan seperti, "Apa yang akan menghalangi pengambilan ubat anda tepat pada waktunya?" atau "Apa yang paling sukar untuk tidak memiliki kereta?" Kemudian, anda mungkin menawarkan untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Bergantung pada keadaannya, anda mungkin dapat memberikan sokongan praktikal dengan mengatakan perkara seperti:
- "Saya dengan senang hati menjadualkan janji temu untuk anda agar kami dapat mengetahui lebih banyak maklumat."
- "Saya dapat membantu anda mengetahui masalah insurans. Adakah anda mahu kami membuat panggilan bersama untuk mengetahui lebih lanjut? "
- "Kami dapat berbincang dengan pengacara bersama-sama hanya untuk mengumpulkan lebih banyak maklumat mengenai apa yang akan terjadi di rumah anda jika anda pergi ke rumah jagaan."
- "Saya dapat membantu anda menyediakan perkhidmatan supaya anda dapat lebih banyak bantuan di sekitar rumah."
- "Mari pergi melawat kemudahan bersama. Kami tidak perlu membuat keputusan sekarang, tetapi melihat kemudahan tempat tinggal yang dibantu akan memberi kami idea yang lebih baik mengenai pilihan kami. "
- "Saya boleh mengatur untuk membawa anda ke janji anda dan saya akan mengajar anda bagaimana menggunakan perkhidmatan tempahan perjalanan yang dapat membantu anda menjalankan tugas."
Tawaran untuk melakukan sesuatu yang boleh menjadikan kehidupan orang lain menjadi kurang mencabar. Itu mungkin bermaksud penyelesaian masalah, sumbang saran, atau menawarkan perkhidmatan anda untuk membantu. Sokongan anda mungkin memberi perbezaan besar dalam kesediaan orang lain untuk melangkah maju.
Ketahui Bilakah Menamatkan Perbualan
Sekiranya perbualan menjadi terlalu panas, putuskan untuk berhenti membicarakannya. Sekiranya anda terus maju, anda mungkin merosakkan hubungan.
Anda mungkin perlu menjelaskan bahawa, di atas segalanya, anda masih mahu menjalin hubungan, walaupun anda tidak bersetuju dengan isu penting. Katakan sesuatu seperti, "Saya takut jika kita terus membicarakannya sekarang, kita mungkin mengatakan perkara yang boleh saling menyakitkan."
Kaji semula Perbualan pada Masa Lain
Jangan mengharapkan seseorang mengubah tingkah lakunya atau bersetuju dengan sesuatu yang berbeza hanya setelah satu perbualan. Mungkin memerlukan satu siri perbualan untuk membantu seseorang menyelesaikan masalah atau lebih memahami pilihannya.